A funcionalidade do Automation Flow é criar um fluxo de automações para as mensagens via Whatsapp ou via e-mail. Por aqui, vamos criar esse fluxo de automações focado em disparos de e-mail ou de Whatsapp. Caso não saiba como cada elemento funciona, acesse a faq Automation Flow.
Observações:
É necessário ter essas funcionalidades para melhor aproveito das funcionalidades do Automation Flow
- E-mail integrado
- Whatsapp api integrado
- Landing page
Instruções para utilização:
Para criar um fluxo de automações, você vai usar alguns modelos especificos, sendo eles
Segment = Para segmentar o envio (classificar).
Send Email = Para enviar o e-mail
Whatsapp Template = Para enviar um template de e-mail criado na meta
Com isso podemos criar um fluxo de automações, pode parecer confuso, mas vamos explorar cada ponto ao longo do documento.
No segment, estamos definindo a UNIDADE de envio, o TIPO de público, que será os clientes(Customer), o STATUS do público que será ATIVO (irá enviar para os alunos ativos), estamos selecionando o determinado plano que será o plano teste ( irá enviar para TODOS os alunos ATIVOS do PLANO TESTE). A campanha não defini pois já segmentei exatamente o que eu queria, mas caso fosse possível poderia definir uma campanha, tag, estado. É importante DEFINIR um número limite por dia, pois se não houver pode ter bloqueios por parte da META ou até mesmo do GOOGLE. Se você quiser enviar para TODOS os alunos ativo, basta deixar a opção PLAN como "Selecione"
Em seguida, após segmentar, definir e classificar o nosso público, vamos enviar um e-mail.
Esse e-mail você pode definir o Subject (Assunto) o e-mail que será disparado (Account) e também o Email Template, que pode ser criado em E-mail Builder, caso não saiba você pode acessar o documento E-mail Builder. Por último, vamos definir o "Wait to open(days)" será os dias que o sistema vai esperar para definir se foi aberto ou não o e-mail.
OPENED = E-mail aberto.
NO = E-mail não aberto.
Feito esse fluxo, temos duas opções E-MAIL ABERTOS OU NÃO ABERTOS. Eu posso disparar MENSAGENS (via whatsapp ou via e-mail) de acordo com cada uma dessas opções. E foi isso que fizemos
Enviamos duas mensagens de WHATSAPP TEMPLATE (os templates foram criados na META), uma para cada opção. Nela definimos o TEMPLATE, colocamos as devidas variaveis clicando em BIND VARIABLES e definimos para o sistema esperar DOIS DIAS antes de prosseguir com os próximos passos. E claro, as conexões são feita através de FLECHAS, onde eu arrasto o mouse para a conexão que quero fazer
Com isso, eu termino o meu fluxo fazendo mais algumas conexões
No final de todo esse processo, o que vamos ter é um lead ou prospect QUALIFICADO e QUENTE, pronto para ser convertido.
Ainda está com dúvidas?
ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE
Entre em contato com nossa equipe.
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- A plataforma Cloud Gym por meio de menu de Suporte.
- Envie-nos um e-mail para suporte@cloudgym.com .br
- Telefone +55 (11) 3666-6071
O tempo de resposta inicial e contínuo do SLA é de 1 hora dentro do horário comercial (8:00 - 19:00) de segunda a sexta.
Passo a passo em vídeo: